Lindehof N.V., gevestigd aan Stratumseind 74, 5612 Eindhoven (hierna "wij", "ons" of "onze" genoemd), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en voldoen aan de strenge eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze missie is niet alleen om uw auto in topconditie te brengen via diensten zoals paint protection film (PPF) en interior deep cleaning and leather care, maar ook om uw vertrouwen als klant te waarborgen door transparant en zorgvuldig met uw data om te gaan. Bij vragen over hoe wij met uw informatie omgaan, kunt u altijd contact opnemen via [email protected]
Wij verzamelen uw persoonsgegevens op twee manieren: door middel van uw eigen activiteit op onze website en door het automatisch registreren van technische gegevens bij uw bezoek. Wanneer u een afspraak aanvraagt voor diensten als wheel and caliper detailing of headlight restoration, vragen wij om gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het dienstverleningscontract, zoals uw naam, telefoonnummer (+31 40 279 2251), e-mailadres en het kenteken van uw voertuig. Daarnaast kunnen wij bij het afnemen van een factuur ook uw betalingsgegevens verwerken. Wanneer u onze website bezoekt, registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browser-type, besturingssysteem en de datum/tijd van het bezoek. Deze gegevens worden gebruikt om de werking van onze site te optimaliseren en eventuele problemen op te lossen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aangaan of uitvoeren van overeenkomsten met u, bijvoorbeeld om een afspraak in te plannen voor exterior hand wash and decontamination, of om facturen en garanties te beheer. De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG: de uitvoering van een overeenkomst. Daarnaast kunnen wij, indien u hier expliciet mee akkoord gaat, uw gegevens verwerken voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van nieuwsbrieven over nieuwe aanbiedingen voor paint correction and machine polishing. De rechtsgrondslag voor deze marketing is artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG: toestemming. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik of uw toestemming intrekken.
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, functionaliteit mogelijk te maken en het bezoek aan onze site voor Lindehof N.V. inzichtelijk te maken via analyse-tools. Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het werkingsvermogen van de website, zoals het onthouden van uw voorkeuren bij het boeken van een service. Daarnaast kunnen wij analytische cookies plaatsen om te meten hoe bezoekers onze pagina's gebruiken, bijvoorbeeld welke informatie over PPF of interieurverzorging het meest wordt gelezen. Voor advertentiedoeleinden, zoals Google Ads en conversietracking, maken wij gebruik van cookies van derden die uw surfgedrag volgen om advertenties relevanter te maken voor uw interesses. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze site of door het verwijderen van cookies in uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter leiden tot beperkte functionaliteit.
Lindehof N.V. verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met externe partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan inhouden dat wij, voor de verwerking van betalingen voor bijvoorbeeld een complete lakcorrectie, gegevens delen met een beveiligde betalingsverwerker. Ook kunnen wij technische ondersteuning ontvangen van hostingpartijen die onze website beheren; deze partijen mogen de gegevens uitsluitend gebruiken om hun diensten te leveren en zijn gebonden aan strikte verwerkersovereenkomsten waarmee zij dezelfde veiligheidsmaatregelen als wij moeten garanderen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld. Voor klanten die een dienst hebben afgenomen, zoals headlight restoration of wheel and caliper detailing, bewaren wij de relatiegegevens en factuurinformatie gedurende de wettelijke bewaartijden voor belasting- en boekhoudingdoeleinden (doorgaans zeven jaar). Gegevens die u verstrekt heeft bij een aanvraag waar geen overeenkomst uit voortkomt, worden binnen twee maanden na het laatste contact verwijderd, tenzij er een andere wettelijke grond is voor bewaring. Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens veilig en onleesbaar vernietigd.
Op grond van de AVG heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij verwerken. U heeft het recht om op elk moment een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen (recht op inzage). Daarnaast hebt u het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen. Als u van mening bent dat wij uw gegevens verkeerd verwerken, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. U heeft ook het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevenverwerking in te trekken of bezwaar te maken op de verwerking door ons van uw persoonsgegevens. Daarnaast hebt u het recht op beperking van de verwerking en het recht op dataoverdraagbaarheid, waardoor wij uw gegevens in een veelgebruikt elektronic formaat aan u leveren. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected] Wij zullen binnen vier weken reageren op uw verzoek.
Heeft u vragen of wil u weten welke persoonsgegevens wij van u bezitten? Neem dan contact met ons op via e-mailadres [email protected] of telefonisch via +31 40 279 2251. Onze vestiging is gevestigd aan Stratumseind 74, 5612 Eindhoven. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit in Nederland voor gegevensbescherming. Dit kunt u doen via hun website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl als u van mening bent dat wij niet voldoen aan uw rechten of aan de AVG-regels.